CONSEILS DE SÉCURITÉ IMPORTANTS POUR LES SERVICES BANCAIRES EN LIGNE
Découvrez les bonnes pratiques et identifiez les dangers du web.
ALERTES POUR FRAUDE OU TENTATIVE DE FRAUDE
Comme beaucoup d’autres banques, le nom LCB Bank peut être utilisé par des personnes mal intentionnées Celles ci se présentent souvent par mail comme étant à la recherche d’un partenaire pouvant les aider à transférer des soi disant fonds importants, des valeurs précieuses ou à payer des transactions commerciales
Ces pratiques de cybercriminalité, connues sous le nom « SCAM 419 » ou « Advance Fraud 419 » visent en général à obtenir de leurs victimes potentielles des avances, soi disant destinées à l’accomplissement de formalités pour des transactions fictives (Frais d’études d’un prêt, Frais d’assurance…).
La création de sites Internet fictifs fait également partie des pratiques utilisées par les cybercriminels.
LCB Bank :
- Invite ses clients à une grande vigilance et à beaucoup de prudence dans la gestion de leurs mails ou appels reçus de personnes inconnues ne jamais ouvrir une pièce jointe suspecte, bien réfléchir avant de répondre à un interlocuteur que vous ne connaissez pas.
- Porte systématiquement plainte judiciaire pour tout usage ou tentative d’usage de son nom commercial, du nom de ses dirigeants ou préposés, de son logo et de ses signes à des fins frauduleuses.
- Dégage toute responsabilité vis à vis des victimes éventuelles qui doivent s’en référer à leurs autorités de police financière locale ou à leur représentation diplomatique à l’étranger.
- Respecte les préceptes du GAFI et ne traite jamais de transactions à distance.
Une adresse mail unique ychraibi@boaholding.com est à votre disposition pour nous signaler toute fraude ou tentative de fraude utilisant le nom de LCB Bank.
Site d’information utile : http://www.fraudaid.com/
COMMENT SÉCURISER VOS OPÉRATIONS EN LIGNE
Toujours vérifier que l’adresse web du site est authentique en la tapant vous même Par exemple https://boaweb.of.africa
Toujours se déconnecter à la fin de votre opération pour clôturer votre session BOAweb.
Ne jamais accéder à https://boaweb.of.africa à partir d’un lien mentionné dans un e-mail.
Ne fournir aucune information sensible ( Nom, Mot de passe, N de carte…) en réponse à un e-mail, même si celui ci semble provenir d’une institution financière telle que LCB Bank.
Ne pas laisser votre ordinateur, smartphone ou tablette sans surveillance lorsque vous êtes connecté à https://boaweb.of.africa
Installer un anti malware/anti virus efficace sur votre smartphone/ordinateur et le maintenir à jour.
Mettre à jour avec les derniers correctifs de sécurité le système d’exploitation de votre smartphone/ordinateur, y compris le navigateur.
Surveiller régulièrement l’activité de votre compte à la recherche de transactions ou de retraits inhabituels et prévenez immédiatement la Banque si vous suspectez des irrégularités.
S’inscrire au service d’authentification multi-Facteur (MFA) disponible sur https://boaweb.of.africa pour sécuriser vos opérations bancaires en ligne.
COMMENT OBTENIR OU RÉCUPÉRER MES ACCÈS À MA BANQUE EN LIGNE BOAWeb ?
Pour s’inscrire, en tant que nouveau client, rendez-vous dans votre agence LCB Bank afin de remplir un formulaire d’adhésion. Un e-mail sera ensuite envoyé à votre adresse avec les informations de connexions (accès) à la banque en ligne BOAweb.
Pour récupérer vos accès, rendez-vous dans votre agence LCB Bank pour être identifié. Un e-mail sera ensuite envoyé à votre adresse avec les informations de connexions (accès) à la banque en ligne BOAweb. COMMENT MODIFIER MON MOT DE PASSE BOAWEB ?
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe » Saisissez votre identifiant actuel et cliquez sur « Recevoir les instructions »
Un e-mail est envoyé à votre adresse e-mail avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien dans l’e-mail reçu
Saisissez les 7 derniers chiffres d’un de vos numéros de compte BOA
Saisissez votre identifiant
Composez un nouveau mot de passe
Entrez encore une fois le nouveau mot de passe pour vous assurer qu’aucune erreur de saisie n’a été commise Cliquez sur « Valider »
COMMENT OBTENIR OU RÉCUPÉRER MES ACCÈS À L’APPLICATION MYBOA ?
Rendez-vous dans une agence LCB Bank pour remplir et signer le formulaire de souscription. Assurez-vous d’indiquer votre numéro de téléphone portable valide dans le formulaire Un numéro d’identification appelé BOA Digital ID et sa date d’expiration vous y seront communiqués
Téléchargez l’application MyBOA sur Google Play (Android) ou App Store (iPhone) Saisissez :
Votre numéro de téléphone portable (utilisez le numéro indiqué dans le formulaire de souscription) Votre numéro d’identification BOA Digital ID et sa date d’expiration
Appuyez sur Continuer
Vous recevrez ensuite par SMS un code d’activation sur le numéro de téléphone portable que vous avez indiqué dans le formulaire de souscription Saisissez le code d’activation. Le champ « Nom de l’appareil » est automatiquement renseigné. Appuyez ensuite sur « Continuer »
Créez un identifiant et un mot de passe. Saisissez encore une fois le mot de passe pour le confirmer Vous pouvez maintenant utiliser votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter
Pour récupérer le Digital ID si oublié :
Rendez-vous dans votre agence LCB Bank pour être identifié et récupérer le Digital ID
COMMENT MODIFIER MON MOT DE PASSE MYBOA ?
Sur la page de connexion, Cliquez sur « ? » à côté du champ « Mot de passe »
Appelez le numéro de Service Client correspondant à votre banque, suivez les instructions, et puis cliquez sur « continuer » Vous recevrez un code de confirmation par SMS
Entrez le code, puis cliquez sur « continuer » Composer un nouveau mot de passe
Entrez encore une fois le nouveau mot de passe pour vous assurer qu’aucune erreur de saisie n’a été commise
Cliquez sur « continuer »
Configurez votre empreinte digitale comme mode de connexion à l’application, si vous le souhaitez
EN CAS DE PROBLÈME DE SÉCURITÉ
Renseignez le formulaire et faites vous appeler par un spécialiste
